美国社交媒体巨头 Facebook（脸书）计划进军电商市场。小扎宣布这一次，直播公司创始人扎克伯格（Mark Zuckerberg，全力昵称“小扎”）将亲身参与。进军
　　扎克伯格周二发布了几条最新消息，电商强调在线购物和电子商务将是小扎宣布今年公司的工作重点之一。Facebook 将推出名为“商店”(Shops) 的直播新功能，零售商可以将产品目录上传到 Facebook 或（Facebook旗下的全力）Instagram 上。用户可以直接从零售商的进军主页上点击产品图片跳转至线上商店，或者通过点击广告跳转至商店。电商这些商店指的小扎宣布都是 Facebook 自带的商店功能，而不是直播零售商自己的网站。
　　扎克伯格表示，全力商店功能最终将登陆包括 Messenger 和 WhatsApp 在内的进军所有 Facebook 旗下应用，让零售商通过一个产品目录就能接触到 Facebook 旗下近30亿用户。电商
　　扎克伯格在周一的采访中说:“这是我们在商业方面做出的第一个非常重要的推动。”他强调了“Shops”对小企业的重要性，疫情期间他们只能在网上经营。扎克伯格认为，Facebook 的“绝大多数”广告客户都是小企业，因此确保小企业的经营对 Facebook 来说很重要。
　　扎克伯格在周二直播宣布新功能时说：“即使你们的实体门店无法开业，我们的这些工具仍然可用。”
　　消息传出后，Facebook 股价上涨3.4%至每股217.66美元。
　　实际上，Facebook 以前也曾尝试在其服务中加入购物功能，但没有引起多少关注。Facebook 周二声明的真正意义可能在于，这次扎克伯格亲自参与了进来。
　　Facebook 之前曾推出过“购买按钮”，还曾出售过虚拟礼物，但这些业务没有实现实质性进展。Facebook 时尚方面已经推出产品目录多年，包括一个名为“Facebook Page Shop”的功能，方便品牌在数字商店里陈列自己的产品。这与扎克伯格周二宣布的功能大致相同，只是功能名称不同。
　　如今扎克伯格投入大量时间和精力积极参与“Shops”功能的研发和推广，说明这项功能很可能会长期存在。扎克伯格表示，疫情期间，他每天都会与公司的小企业商务团队沟通。Facebook 的另一位高管 Javier Olivan 也在跟进“Shops”功能。
　　目前尚不能肯定，投入了更多精力以后，新的购物功能是否能收到更好的结果。扎克伯格也承认，Facebook 擅长帮助人们通过广告找到新产品，但从未成功地成为人们的购物目的地。
　　他从以前的商业尝试中吸取了教训，包括让零售商更方便地注册。例如，当 Instagram 在2016年首次推出购物功能时，它强迫企业使用 Instagram 的所有软件系统，而不允许它们上传其他第三方服务商的现有目录，这让企业注册起来很困难。这次“Shops”允许零售商从 Shopify Inc.或 BigCommerce Inc.导入现有的产品目录。
　　“Shops”将有助于 Facebook 提升广告业务。如果零售商认为可以直接在 Facebook 或 Instagram 上完成销售，他们可能更倾向于直接在这些应用上推广产品。
　　同时，Facebook 也可从商家的销售中获得佣金收入。Instagram 目前只与几百家零售商合作，允许直接付款。“Shops”功能也许将使合作商家增加数十万，甚至数百万。
　　不过，进军一个新的业务领域可能也会引起监管机构的注意。Facebook 的规模已经备受关注，其所有应用在全球拥有30亿用户，并受到美国多个机构的反垄断审查，包括联邦贸易委员会（Federal Trade Commission）、美国司法部（U.S. Department of Justice）等。
　　扎克伯格表示：“我们做的任何新尝试都会受到审查，这当然是我们在做每件事时会考虑的问题。但我认为，不能因审查和质疑而停止去做你认为有意义的事情。”

(责任编辑：箱包)

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